Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Tapczanowo.pl oraz formularza kontaktowego. Dokument określa również zasady stosowania plików cookies.

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma: SWM_MEBLE Waldemar Michalski Biała Rządowa 169, 98-350 Biała Rządowa NIP: 8321023150 | REGON: 730233845

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

pod adresem e-mail: swm_meble@wp.pl
pod numerem telefonu: +48 730 616 066

§ 2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych:

Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (np. przyjęcie zamówienia na meble, organizacja własnego transportu) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy lub drogą mailową/telefoniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest komunikacja z klientami).
Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych (np. wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Rozpatrywanie ewentualnych reklamacji oraz dochodzenie roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Cele analityczne i statystyczne (poprawa działania strony) oraz marketingowe (wyświetlanie dopasowanych reklam) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona poprzez akceptację plików cookies).
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest warunkiem niezbędnym do złożenia zamówienia lub skorzystania z formularza kontaktowego. Brak podania danych uniemożliwi realizację tych usług.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

Dbamy o poufność Twoich danych. Jako producent dostarczamy meble osobiście (własnym transportem), dlatego Twoje dane adresowe nie są przekazywane zewnętrznym firmom kurierskim. Dostęp do Twoich danych mogą mieć jedynie zaufane podmioty współpracujące z Administratorem w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu:

Seohost.pl – dostawca usług hostingowych, na którego serwerach fizycznie przechowywane są dane sklepu.
Autopay S.A. – operator systemu płatności online (obsługa płatności BLIK, Visa, Mastercard, przelewy natychmiastowe), któremu dane są przekazywane wyłącznie w celu zrealizowania transakcji finansowej.
Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych).
Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd. – w zakresie korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych.

§ 4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi i rachunkowymi – zazwyczaj przez 5 lat) lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies marketingowe) przechowujemy do momentu jej wycofania.

§ 5. Prawa Użytkownika (RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w tym profilowania).
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 6. Polityka plików cookies (Ciasteczka)

Sklep Tapczanowo.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) – niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia Użytkownika (np. na dysku twardym komputera lub w pamięci smartfona). Pliki te pomagają w prawidłowym funkcjonowaniu sklepu (np. zapamiętywanie zawartości koszyka).

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne: Konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony i realizacji zamówień.
Analityczne (Google Analytics): Pozwalają nam badać ruch na stronie i dowiadywać się, jak użytkownicy korzystają ze sklepu, co pomaga nam ulepszać ofertę. Dane te są zanonimizowane.
Marketingowe (Piksel Facebooka / Google Ads): Wykorzystywane do dopasowywania treści reklamowych do Twoich preferencji oraz mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach.
Społecznościowe: Na stronie znajdują się wtyczki (linki) kierujące do naszych profili w social mediach (Facebook/Instagram), które mogą zapisywać własne pliki cookies, jeśli z nich skorzystasz.
Profilowanie: Korzystanie z narzędzi marketingowych (np. Facebook Pixel) wiąże się z profilowaniem reklam, aby wyświetlać Ci treści dopasowane do Twoich zainteresowań. Nie podejmujemy jednak na tej podstawie żadnych zautomatyzowanych decyzji, które miałyby na Ciebie wpływ prawny.
Transfer danych poza EOG: Korzystanie z narzędzi Google i Meta może wiązać się z przekazywaniem danych do USA. Podmioty te gwarantują ochronę danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Więcej o tym, jak partnerzy zarządzają danymi: Polityka prywatności Google
oraz Polityka prywatności Meta.

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może jednak utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze sklepu (np. złożenie zamówienia).

§ 7. Postanowienia końcowe

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych (w tym certyfikat SSL szyfrujący połączenie ze sklepem). Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności sklepu internetowego.